G.C.S. Taxi in
Sinds kort is het boek 'Ken Leiden' op de markt. In 'Ken Leiden', dat als ondertitel 'netwerken in de regio' draagt, wordt een beeld geschetst van de Leidse ondernemerswereld aan de hand van een verhaal door de Kamer van Koophandel. Zo'n veertig Leidse bedrijven worden daarna voorgesteld in een verhaal met foto. G.C.S. Taxi maakt ook deel uit van 'Ken Leiden'. Het Leidse taxibedrijf is het enige bedrijf uit deze branche dat in het boek is opgenomen. De Ken-boeken bieden de deelnemers immers exclusiviteit binnen hun branche.
G.C.S. Taxi staat voor kwaliteit, service, aandacht en veiligheid
In augustus 2005 richtte Leo Jongbloed G.C.S. Taxi op. Doorgaans worden taxibedrijven vernoemd naar de oprichter, Jongbloed koos daar bewust niet voor. De naam moest in zijn ogen iets zeggen over de bedrijfspolicy: goed en goedkoop, comfortabel en servicegericht.Onder comfortabel verstaat Jongbloed niet alleen een schone en rookvrije auto, maar ook een defensieve rijstijl. "Zo rijden we bijvoorbeeld nooit achteruit als er nog een klant in de auto zit. Mensen vinden dat toch vaak eng, dus zorgen we dat we gewoon vooruitrijdend bij de bestemming aankomen. We nemen ook altijd de verkeersregels in acht, dus zullen we nooit te hard rijden.''
Kinderstoeltje
G.C.S. Taxi, dat een dienstverlening kent van 24 uur per dag, werkt bij ritten buiten Leiden met maximum prijzen. De taxi's, die hoofdzakelijk door Jongbloed zelf worden gereden, zijn ingericht om maximaal zes personen te vervoeren inclusief koffers; dus zeer geschikt voor vervoer van of naar Schiphol. Voor de veiligheid van peuters kan gebruik worden gemaakt van een gecertificeerd kinderstoeltje. Dat moet wel van tevoren gereserveerd worden. ''Mensen zijn hier toch erg verrast door, in de positieve zin van het woord.''
Gewaardeerd
Taxi's dienen op tijd te zijn, maar het kan wel eens voorkomen dat er een lichte vertraging optreedt. "Dan wordt de klant meteen gebeld om hem gerust te stellen'', geeft Jongbloed aan. ''Ik zeg altijd dat de vakantie voor de deur begint. Dan wil je niet in het ongewisse verkeren waar de taxi blijft. Maar dat geldt natuurlijk ook als je op tijd bij een afspraak moet zijn. Juist dat ene telefoontje zorgt dan voor een zucht van verlichting bij de klant. Dat wordt erg gewaardeerd.''
Ontspannen sfeer
De prijs is niet bepalend bij de keuze voor een taxi, stelt Jongbloed. Het gaat juist om service en aandacht. ''Herkenning van de klant en soms zelfs het gesprek herinneren dat we toen gevoerd hebben, geeft de klant het gevoel dat hij meer is dan een nummer. Juist door dat stukje persoonlijke aandacht. Voor de klant fungeer je vaak als klankbord. Dat levert leuke gesprekken op. Die interesse in de mens en de ontspannen sfeer vallen bij de klant in goede aarde.''
Ook veiligheid is een belangrijk aspect. "Ouders hoeven zich geen zorgen te maken over hun dochters die aan het stappen zijn geweest. Wij garanderen dat we ze voor de deur afzetten en pas wegrijden als ze binnen zijn. Juist vanwege dat extra stukje veiligheid doen zorgzame ouders vaak een beroep op ons."
